Jetzt Experten für Patientenportale anfragen

Kunde: Ein führendes Netzwerk von Kieferorthopädie-Praxen in den USA mit über 50 Standorten.

Herausforderung: Das bestehende System war veraltet, langsam und nicht mobilfreundlich, was die Entwicklung eines Patientenportals für Zahnkliniken, das moderne Ansprüche erfüllt, unmöglich machte. Die Patientenbeschwerden über fehlgeschlagene Terminbuchungen häuften sich, und die Synchronisation mit der lokalen Praxissoftware war fehleranfällig.

Lösung: Smartbrain stellte ein Team aus drei Senior PHP-Entwicklern (Laravel-Spezialisten) bereit. Innerhalb von sechs Monaten refaktorisierte das Team das Backend komplett und implementierte eine Microservices-Architektur. Sie entwickelten eine robuste API-Schicht, die eine Echtzeit-Synchronisation zwischen dem zentralen Webportal und den lokalen PVS-Installationen der einzelnen Standorte ermöglichte. Zudem wurde ein neues, responsives Frontend-Modul für die mobile Terminvergabe integriert.

Ergebnis: Das neue System läuft stabil und sicher. Die Ladezeiten des Portals wurden um 65% reduziert. Die Quote der erfolgreich online gebuchten Termine stieg um 120%, was zu einer signifikanten Entlastung des Empfangspersonals führte. Die Synchronisationsfehler sanken auf nahe Null.

Kunde: Ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen für zahnmedizinische Verwaltungssoftware.

Herausforderung: Um wettbewerbsfähig zu bleiben, musste der Kunde die Feature-Roadmap für die Entwicklung eines Patientenportals für Zahnkliniken beschleunigen, insbesondere im Bereich der DSGVO-konformen Dokumentenübermittlung. Das interne Team war jedoch mit der Wartung des Kernprodukts voll ausgelastet.

Lösung: Wir ergänzten das Team des Kunden mit zwei erfahrenen PHP-Entwicklern, die auf Sicherheitsarchitekturen spezialisiert sind. Unsere Experten übernahmen die komplette Entwicklung des Moduls für den sicheren Dokumentenaustausch (End-to-End-Verschlüsselung) und integrierten es nahtlos in die bestehende Symfony-Applikation. Sie führten zudem automatisierte Sicherheitstests ein, um die Compliance mit Gesundheitsdatenstandards zu gewährleisten.

Ergebnis: Das neue Modul wurde 3 Monate früher als geplant gelauncht. Durch die Auslagerung konnte das interne Team den Fokus auf das Kernprodukt behalten. Die Kundenzufriedenheit stieg messbar, und die Churn-Rate der SaaS-Plattform sank um 15% im folgenden Quartal.

Kunde: Eine innovative Tele-Dentistry Plattform für Erstdiagnosen.

Herausforderung: Das Startup kämpfte mit Skalierungsproblemen bei der Entwicklung eines Patientenportals für Zahnkliniken. Bei hohen Zugriffszahlen stürzte der Bild-Upload-Service für Patienten regelmäßig ab, was das Geschäftswachstum massiv bremste.

Lösung: Smartbrain stellte kurzfristig einen PHP-Architekten und einen Backend-Entwickler zur Verfügung. Das Team analysierte den bestehenden Code und identifizierte Engpässe in der Bildverarbeitung. Sie lagerten die rechenintensiven Prozesse in asynchrone Jobs aus und optimierten die Datenbankabfragen. Zusätzlich wurde eine Cloud-native Speicherlösung implementiert, die dynamisch mit der Nutzerzahl skaliert.

Ergebnis: Die Systemstabilität erreichte 99,99% Uptime, selbst bei Spitzenlasten. Die Verarbeitungsgeschwindigkeit der Bild-Uploads verbesserte sich um 300%. Dies ermöglichte dem Startup, eine große Marketingkampagne zu starten, ohne technische Ausfälle zu riskieren, was zu einer Verdopplung der Nutzerbasis führte.